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为补齐行业制度短板，回应群众诉求，构建良性物业市场环境，黑龙江立足本地高寒气候、行业发展实际与群众需求，在全国率先出台《黑龙江省住宅物业服务参照定额（试行）》（以下简称《定额》），以制度创新打通行业发展堵点，以标准化建设规范市场秩序，以透明化计价保障群众权益，为物业行业提质增效、民生权益保障提供制度支撑。
《定额》创新确立“标准化兜底、差异化提质、透明化计价”核心思路，构建“1+X”物业服务体系，通过厘清服务内容、资源投入与成本计价的对应关系，明确人工、物料等资源消耗基准及物业费八大构成要素，搭建起服务可量化、成本可核算、收费可溯源、监管可落地的计价体系，填补了国内住宅物业成本测算与服务计价无统一标准的行业空白。
《定额》从四个维度赋能行业、惠及民生：一是重塑良性行业生态，统一治理标尺。全省实行统一参照标准，引导市场回归“优质优价、质价相符”良性发展轨道，改善低价内卷的粗放竞争现状，推动行业从价格竞争转向品质竞争，加快规范化、精细化发展步伐。二是保障业主合法权益，守住消费公平。服务标准清晰直观、收费明细有据可依，为纠纷调解、业主维权提供客观支撑，切实保障业主知情权、监督权，不断提升居民居住幸福感。三是规范企业经营发展，明晰运营导向。物业企业成本管控、服务定价、日常运维均有制度可循，遏制无序压价等不良竞争，引导企业专注提升服务质量，实现长期稳定经营。四是提升行业监管效能，完善治理体系。改变以往经验化监管方式，为日常检查、信用评价、矛盾处置提供量化客观依据，让监管有标尺、执法有依托。
《定额》落地实施，是黑龙江聚焦民生、破解基层治理难题、推动物业行业转型升级的重要创新举措。既是改善群众居住体验的民生实事，也是规范市场秩序、提升基层治理水平的关键抓手，将持续推动全省物业服务高质量发展，切实保障群众居住权益，维护社区和谐稳定。
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