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齐齐哈尔市现有60周岁以上老年人140.83万人，占户籍人口比例27.67%，呈现基数大、增速快、高龄化特点。随着社会老龄化程度的加深，养老服务的成色与效果越来越受到人们关注。
近年来，齐齐哈尔市高度重视养老问题，主动作为、积极应对，打造以社区为依托、机构为支撑、医养为补充的多层次养老服务体系，扎实推进养老服务事业发展，让齐齐哈尔市老年人的获得感成色更足、幸福感更可持续，为实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐的美好愿景奠定了坚实基础。
近享舒适 打造15分钟“为老服务圈”
73岁的王敏是建华区文宾社区麒源鑫养老驿站的“常客”。走进养老驿站二层的日间照料室，老人们享受着艾灸椅、按摩椅的专业调理，身心舒展。“这里有社区医生，身上有啥不舒服，过来测测血糖、血压，做下B超就能查查咋回事，一些老年人的常见病、慢性病，在家门口就能看。”王敏乐呵呵地说道。
在鹤城，越来越多的老人像王敏一样享受到了居家养老服务的便捷与舒适。为给老年人提供精准化、多元化的居家养老服务，齐齐哈尔市着力完善制度体系、优化保障措施、丰富服务内容、提升服务品质，积极构建起居家社区机构相协调、医养康养相结合，功能完善、服务优良、覆盖城乡的养老服务体系。
为让“养老”变“享老”，齐齐哈尔市在街道社区综合服务中心设置为老服务专区，打造15分钟“为老服务圈”，探索“机构居家化”“居家机构化”服务模式，通过政府购买服务的方式，鼓励引导养老机构向周边社区老年人提供日间照料等服务，推动居家、社区和机构养老一体化发展，实现养老服务设施全覆盖，切实满足了对同类型老年人群体多样化、多层次的养老服务需求。
贴心便捷 提升适老化服务水平
“这里的饭菜新鲜可口，而且每天都更新菜单！”在龙沙区彩虹街道南市场社区助老餐厅，前来就餐的居民络绎不绝，提到助老餐厅的开设，大家都是赞不绝口。
自居家和社区基本养老服务提升行动项目实施以来，齐齐哈尔市积极稳妥、因地制宜发展老年助餐服务，以社会组织、企事业食堂、餐饮门店等为载体，设立以独居、空巢老人为主要服务对象，兼顾市场化运营的老年助餐服务点，截至目前，齐齐哈尔市累计运营助老餐厅88家。
齐齐哈尔市面向60周岁及以上经济困难的失能、部分失能老年人建设家庭养老床位、提供居家养老上门服务，确定符合条件的服务对象1.3万余人。规范申请、评估、施工、质量监管、验收、结算等关键环节，“一户一档”打造群众满意的“民心工程”；逐户征询服务对象改造意愿、评估房屋条件、形成改造名册、实行动态管理，确保家庭养老床位政策应享尽享。建立“适老化改造老年用品、智能化建设看护、上门服务项目”3项清单，明确34种选配设备、5大类12种30余小项居家养老上门服务，有效满足服务对象定制化需求。
持续优化 守护最美“夕阳红”
独居老人张玉只要打个电话或用手机下单，就有居家社区智慧养老服务中心的工作人员上门服务。
为满足居家老人生活、保健、出行、娱乐等日常需求，齐齐哈尔市探索“互联网＋居家社区养老”，建立完善齐齐哈尔市城乡老年人数据库，开通养老服务热线，结合移动物联网、大数据等技术，打造没有围墙的“数字化养老院”。
科技发展已为居家养老带来了便捷的生活保障。齐齐哈尔市智慧养老综合管理服务平台建成运营，各类养老服务设施达到1075处，社区、街道养老服务设施实现100%全覆盖。
同时，齐齐哈尔市强化人才力量，全力打造教育培训载体，投资5800万元建设国家养老护理人才实训基地，构建起以市区为中心，辐射周边县（市）的养老护理人才培训格局，居家和社区基本养老服务提升项目实施以来累计培训从业人员7000余人，不断向社区和家庭延伸医养结合服务触角，实施精细化养老服务，实现老有所养、老有颐养。
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