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12月5日，鹤岗市委书记王兴柱到鹤岗市信访局接待来访群众。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把人民放在心中最高位置，走好新时代党的群众路线，以深厚为民情怀做好信访工作，用心用情用力为群众排忧解难，切实维护好广大人民群众的根本利益。
王兴柱与来访群众座谈交流，耐心听取群众诉求，详细询问有关情况，现场推动问题解决。
王兴柱强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民意、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作。要提高政治站位，自觉践行造福人民的政绩观，秉持“如我在访、如看家信”的情怀，在办好每一件信访事项中体现忠诚担当。要自觉扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，想群众之所想、急群众之所急，加大协调化解和攻坚力度，及时解决群众合理诉求。要坚持问题导向，加强风险研判，注重源头治理，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。各级党委政府和相关部门要严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”要求，主动担当作为，认真落实属地属事责任，主要领导要亲自部署、亲自协调解决信访问题，形成工作合力，统筹好发展和安全，全力维护社会和谐稳定大局，不断巩固全市和谐稳定的良好局面。要深化能力作风建设，提高服务群众、解决矛盾本领，打造高素质专业化信访队伍，为信访工作高质量发展提供坚强保障。
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