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哈尔滨市进入冰雪季，为给国内外游客和市民提供更温暖、更贴心的服务，市城管局数管中心日前上线了升级后的“城管便民地图”，公众可更方便地实时查询自己附近公厕、公园、停车场、充电桩等位置。此外，市城管局数管中心还新增了受理市民投诉举报的微信渠道，发现身边的城市管理环境秩序问题也可以随时通过微信投诉举报。
升级后的“城管便民地图”在使用体验上更加流畅。用户只要打开哈尔滨数字城管微信公众号点击页面下方“便民地图”选项后，就正式进入了“哈尔滨市城市管理便民一张图”的功能界面，各项便民服务选项立即呈现在用户眼前。地图覆盖了全市各个区域公园、风景名胜、执法便民服务站、早餐亭、停车场、早市、夜市、公厕等服务区域，方便使用者查询和使用。
便民一张图不仅具备基本的搜索功能，还提供了快速导航功能。如想要搜索附近的公厕，只要点击相应的查询区，系统将会自动识别定位点，红色气球标记最短距离公厕，按照导航，即可抵达小程序使用者所要去的区域。
“城管便民地图总体的设计理念就是构建冰天雪地里温暖亲民、温馨城管、文明服务的数字化地图系统。”市城管局数管中心负责人郭宇亮介绍，“城管便民地图”设计团队除了集成了“寻找附近加油站”功能外，还特别添加了“寻找附近充电桩”服务。此外，为了让市民和游客更方便地体验冰天雪地的魅力，“便民地图”将全市各大公园点位信息和特点介绍都集成到系统中，为市民和游客们提供了方便实用的导航和攻略信息。
今年以来，市城管局数管中心在城市公园、地铁公交站等人流密集区域设立大量印有城管便民地图二维码的公益广告，方便市民游客了解并使用城管便民地图。
此外，为进一步提升城市人居环境品质，更高效地解决民众急难愁盼问题，市城管局数管中心新增了受理民众投诉举报的官方渠道，如果您生活中遇到包括环境卫生、道路破损、井盖缺失等8方面问题，可通过微信搜索微信号“cgts0451-85996510”添加城管投诉专线，或在哈尔滨数字城管微信公众号回复：“我要投诉”，然后按照相关指引进行操作即可，随后就有城管部门工作人员在线受理和处置投诉。
针对群众反映的各种问题，市区两级城管系统各职能部门将进一步简化流程，缩短办理时限，提高处置效率，使问题尽早得到有效处理，确保市民反映的问题事事有回音，件件有着落。
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