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工作人员为群众办理业务。记者 张翎摄
“这个卡片虽然不大，但在办理个体转企业营业执照时帮我解决了大难题。政务服务中心的这项举措真的太便民了。”为破解企业群众办事“反复跑、咨询难”等问题，全方位构建高效政务服务新模式，日前，齐齐哈尔市克东县政务服务中心在全省创新推出了“助企服务卡”。作为首批体验者，黑龙江文辉建筑有限责任公司负责人刘女士告诉记者，原本需要半天时间办结的业务，有了“助企服务卡”只需1个小时，让她切身感受到“政策有温度、服务有速度”。
刘女士告诉记者，她拨打了卡片上的企业服务专线，工作人员一次性告知所需手续，第二天，她来到克东县政务服务中心企业设立窗口，“政务专员”热情接待，全程“一对一”陪同办理手续，并免费送上价值680元的“惠企大礼包”，内含公章、法人名章、财务章、发票章、税务U-Key、营业执照正副本和致企业的一封信，实现企业开办“零成本”，办事“零障碍、少跑腿”。
据政务服务中心负责人介绍，“助企服务卡”以二维码为载体，梳理整合涉企服务事项清单，可实现“一码通办”，让企业足不出户即可获取全流程服务指引。同时，他们为每家企业精准匹配一名政治素质高、业务能力强的“政务专员”，建立“一对一”长效对接机制，实现服务全覆盖。“政务专员”充分发挥专业优势，为企业提供从注册登记到政策申报、从证照办理到惠企政策落实的全流程帮办服务。通过主动介入、靠前指导，帮助企业少走弯路，节约时间成本，切实解决企业在设立、运营、发展中的痛点难点问题，助力企业“轻装上阵”、健康发展。
下一步，政务服务中心将持续优化助企服务模式，全力为企业清障、搭台、纾困、护航，撬动营商环境“大变革”，为企业发展减负赋能，为地方经济高质量发展注入澎湃动能。（杨鸿燕 记者 张翎）
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