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各市（地）、县（市）人民政府（行署），省政府各直属单位：
按照国务院办公厅秘书局《关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）要求，省政府办公厅组织开展了2023年第二季度全省政府网站和政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下：
一、总体情况
（一）全省政府网站检查情况。
第二季度，省政府办公厅对全省正常运行的213个政府网站进行全覆盖检查，总体合格率为93.9%，整改后合格率达到100%。其中，哈尔滨市、齐齐哈尔市、佳木斯市、大庆市、鸡西市、七台河市、鹤岗市、大兴安岭地区网站合格率为100%。
省科技厅、司法厅、文化和旅游厅、农业农村厅、应急厅、交通运输厅、住房和城乡建设厅等16个省直部门网站得分90分以上（含）。其中省政务服务网、省生态环境厅、教育厅、林业和草原局、市场监管局整改及时，整改情况较好。
3月24日至6月26日，全省共收到“我为政府网站找错”平台转办的网民留言102条，均已按期办理，办结率100%。省政务服务网对网民留言及时答复，认真解答，回复质量高。
（二）全省政务新媒体检查情况。
第二季度，省政府办公厅对全省正常运行的2285个政务新媒体进行覆盖检查，检查范围主要包括安全问题、内容更新、互动回应等方面，合格率为96.63%。其中，齐齐哈尔市、佳木斯市、大庆市账号合格率达100%。
二、存在的主要问题
（一）部分网站监管责任落实不到位。多个网站仍存在内容无法保障问题，例如牡丹江市自然资源局等网站存在应更新未更新栏目，省政府采购网、省公共资源交易网、双鸭山市等网站存在多个空白栏目；梅里斯达斡尔族区、麻山区、新兴区等网站互动留言及受理反馈数据更新不及时。
（二）部分网站功能建设水平不完善。齐齐哈尔市、大庆市、双鸭山市、鹤岗市、绥化市、大兴安岭地区等多个政府网站未完成统一登录和一号登录建设；昂昂溪区、鸡冠区、鹤岗市向阳区等门户网站站内搜索功能不实用；东山区、恒山区、兰西县等门户网站页面标签不规范。
（三）部分政务新媒体管理不规范。部分新媒体账号存在更新不及时问题。例如明水县林业和草原局微信订阅号、鸡西公安抖音短视频号、大兴安岭地区商务局今日头条号、七台河市交通运输局新浪微博号等账号内容更新不及时。部分新媒体账号未提供有效互动渠道，例如大兴安岭市场监管微信订阅号、勃利县青山乡微信订阅号、关注五林洞微信订阅号、平安鸡西新浪微博号等账号未开设有效互动栏目。新林区民政局微信订阅号、聚焦太保微信订阅号同时存在上述问题。
三、下一步工作要求
（一）严格政府网站管理和信息发布。各地、各部门要继续落实网站管理相关要求，加强“人工+智能”日常监测频率，全面提升日常监管质效。要严格执行信息发布审核制度，对所发布的信息要先审后发，对重点稿件要反复审核校对，加大信息内容问题排查清理力度，确保发布的内容准确无误。
（二）完善政务新媒体互动交流功能。各地、各部门要充分发挥政务新媒体传播速度快、受众面广、互动性强等优势，在解决内容不更新、互动回应差底线问题的基础上，进一步提升信息发布内容质量，重视互动回应功能建设，积极推进咨询建言渠道的搭建，不断提升在线互动服务水平。
（三）着力提升服务群众能力和水平。各级政府网站和政务新媒体要整体联动、协同发声，全方位回应社会关切，畅通互动回应渠道，及时了解社会关注热点，做到群众有所呼、政府有所应。要持续提高数字化政务服务效能，着力提升政府网站和政务新媒体在线办事体验，更好满足企业和群众多样化、便捷化办事需求，以信息资源共享共用推动政府网站和政务新媒体整体服务水平提升。
黑龙江省人民政府办公厅
2023年6月28日
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