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各市（地）、县（市）人民政府（行署），省政府各直属单位：
按照国务院办公厅秘书局《关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）要求，省政府办公厅组织开展了2024年第四季度全省政府网站和政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下：
一、检查总体情况
（一）全省政府网站检查情况
第四季度，省政府办公厅对全省正常运行的212家政府网站进行了全覆盖检查，总体合格率99.53%，整改后合格率达到100%。其中，13个市（地）网站合格率均为100%。45个省直部门网站得分90分以上（含），省农业农村厅、省应急管理厅、省采购网、省国有资产监督管理委员会、省工业和信息化厅、省卫生健康委、省医疗保障局、省财政厅、省体育局、省营商环境局、省发展和改革委、省广播电视局等网站得分较高。省交通运输厅，哈尔滨市阿城区，双鸭山市饶河县，伊春市南岔县、丰林县、金林区等网站相比第三季度分值提升较大。
2024年9月27日至12月25日，全省共收到“我为政府网站找错”平台转办的网民留言62条，均已按期办理，办结率100%。其中，哈尔滨市、佳木斯市富锦市、鸡西市密山市对网民留言答复质量较高，及时回应网民关切。
（二）全省政务新媒体检查情况
第四季度，省政府办公厅对全省正常运行的2091个政务新媒体账号进行了全覆盖检查，合格率达99.9%。其中，13个市（地）账号合格率均达100%。
二、存在的主要问题
（一）网站栏目建设质量有待提升。省药品监督管理局、省外事办公室、省民政厅等网站动态要闻类栏目更新频率低；哈尔滨市宾县、省统计局网站政策文件类一级栏目超期未更新；哈尔滨市依兰县、省商务厅网站政策解读稿件与相应政策文件未相互关联。
（二）网站页面设计有待规范。部分网站存在域名展示不规范、网站标识标签要素缺失、站内搜索不实用等基础性问题，影响用户访问体验。如省政务服务网数据开放栏目、省人力资源和社会保障厅网站“三支一扶”专题栏目未规范使用网站域名；省国防动员办公室、省住房和城乡建设厅网站页面底部功能区标识要素缺失。
（三）政务新媒体监管有待加强。通过检查发现，一些政务新媒体存在信息发布不及时、互动功能不实用、信息备案不规范等现象。如投资龙江微信订阅号内容更新频率低，绥林公安微信订阅号未提供有效互动服务，齐齐哈尔市文化广电和旅游局抖音短视频号、饶河依法治县办今日头条号实际账号名称已变更，但未及时备案。
三、下一步工作要求
（一）持续加强网站内容建设，提高办网质量。各地各部门要切实履行网站监管职责，不断加强日常巡检的频度与深度，认真梳理网站各栏目建设情况，对问题频发栏目加大运维保障力度，确保时事动态、政策法规、网民留言等信息及时更新。要进一步深化政策解读、互动交流工作，不断加强解读回应功能建设，增强政策的传播力和影响力，积极拓宽互动交流渠道，着力提升留言办理及答复工作的效率和质量。
（二）持续优化网站功能建设，提升用户体验。各地各部门要着重规范政府网站名称、域名、网站标识和页面标签等关键要素，全面解决域名不规范、页面标签缺失、链接不可用等问题。要优化搜索结果的展示方式，提升网站的便捷性和易用性，进一步满足用户体验需求。
（三）持续规范新媒体建设管理，推动创新发展。各地各部门要进一步规范政务新媒体账号备案管理，切实做到备案账号信息准确，无备案之外政务新媒体账号情况。要进一步做好政务新媒体内容和功能建设，强化发布、传播、互动、引导、办事等功能，重点加强互动回应，做好留言审看、处理、反馈、发布等工作。要加大对关注度和利用率较低的政务新媒体清理整合力度，对县级以下政府及部门政务新媒体账号进行优化调整，全力打造优质账号。
（四）持续做好网站年报发布工作，确保及时准确。各地各部门要按照国务院办公厅《关于做好政府网站年度报表发布工作的通知》（国办函〔2018〕12号）要求，做好《政府网站工作年度报表》编制发布工作，于2025年1月10日前在网站首页显著位置发布，并在全国政府网站信息报送系统中填报相关信息。
黑龙江省人民政府办公厅
2024年12月26日
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