红星嘉园小区电梯滑梯

标题	红星嘉园小区电梯滑梯	ID	24116728
领域	政务	类型	投诉/求助
留言时间	2025-11-13	留言人	用户10*****3
留言内容	我是红星嘉园8号楼2单元业主，现反映小区电梯故障两年未根治的紧急问题。该电梯频繁出故障，物业一直敷衍，今年10月，业主推动电梯厂家检修并给出明确解决方案，但物业因费用高拒绝执行。恳请领导督促相关部门：1. 对电梯全面安全检测；2. 责令物业按厂家方案彻底维修；3. 公示维保记录接受监督，保障居民出行安全。

回复时间	2025-11-20	回复单位	哈尔滨市南岗区人民政府
回复编号	8391282
回复内容	网友朋友，您好！您的留言，我们认真进行了办理，现回复如下：经燎原街道办事处核实，红星嘉园小区由和信行物业服务公司负责物业管理。该物业公司于2025年11月13日确认电梯存在“滑梯”故障问题，随即组织开展维修所需零件的采购工作。目前，相关零件已由生产厂家陆续发货。为确保安全，该电梯已暂时停用，待零件送达后立即组织维修。物业公司已向相关业主通报上述维修进展情况。 1.关于电梯全面安全检测事宜。物业公司已委托电梯厂家“三菱”电梯公司对电梯开展一次全面安全检测，需各项指标合格后，方可重新投入使用。 2.关于电梯维修问题。燎原街道办事处已督促物业公司按厂家方案进行维修，物业公司已购买符合标准的零件，后续将按计划实施维修。 3.关于公示监督问题。燎原街道办事处已督促物业公司在此次维修后，定期在电梯内公示维保记录，主动接受全体业主监督，切实保障居民出行安全。

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