| 标题 | 关于鹤岗市公交老年卡问题和冬天公交没有暖 |
ID | 24255262 |
| 领域 | 交通 | 类型 | 投诉/求助 |
| 留言时间 | 2025-12-05 | 留言人 | 用户11*****8 |
| 留言内容 | 这是一个关于民生的两大问题，关于鹤岗市公交车老年卡限制问题，鹤岗市公交在每天的早上6点到8点，晚上16点到18点限制老年卡使用时间，这无疑对老年人增加困扰和难度。鹤岗市公交车在冬天里车厢外有多冷，车厢里就有多冷，车厢里有暖风设备，公交公司也不让司机启动车厢里的暖风设备，市民出行带来了困难，据我了解除了哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、牡丹江这几座城市冬天公交车有暖风，黑龙江其余的城市公交车都没有暖风。我在此希望有关部门看到此留言会给处理相关的问题。谢谢！ | ||
| 回复时间 | 2025-12-15 | 回复单位 | 鹤岗市人民政府 |
| 回复编号 | 8454138 | ||
| 回复内容 | 网民朋友，您好！您给省长的留言，我们进行了认真办理，现回复如下： 一、关于老年卡高峰时段使用限制问题 当前我市老年卡实行每日早6:00-8:00、晚16:00-18:00高峰时段限制使用政策，主要基于两方面民生保障现实考量：一是优先保障学生求学出行。上述时段为全市中小学生集中乘车上学的关键时段，实施错峰管控可避免车厢过度拥挤，确保学生能够准点到校，切实保障其出行安全与到校时效。二是保障通勤群体出行效率。早、晚高峰为城市上班族通勤集中时段，通过老年卡错峰使用，能有效缓解车厢拥堵压力，提升通勤人群的公交出行效率，实现公共交通资源的科学调配。 二、关于冬季公交车暖风问题 市交通运输局已第一时间约谈公交运营企业，通过实地调研全面核实情况。经梳理，车厢温度不足的主要原因有两点：一是近期流感高发，车辆返回车场后需持续开窗通风并开展全面消杀，在保障乘车安全的同时，一定程度上影响了车厢蓄温效果。二是部分公交线路站点间距较近，营运过程中前后车门频繁启闭，导致车厢内热量快速流失，难以维持稳定温度。市交通运输局已责令公交公司立即落实三项整改措施：一是强化供暖能源保障。增加冬季取暖用油量的采购与储备，确保车辆暖风设备全天候稳定运行的能源需求。二是全面检修供暖系统。对全市所有营运公交车辆的供暖设施开展拉网式检修维护，及时更换故障配件，保障暖气稳定供应。三是优化通风消杀流程。科学调整车辆通风时长与消杀频次，在保障乘车安全的同时，最大限度减少对车厢温度的影响，全力满足市民温暖出行需求。感谢您对我们工作的理解与支持，如您后续有其他问题可以拨打交通服务电话12328，工作人员将会第一时间为您受理。 | ||
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