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梁惠玲在省信访局接待来访群众时强调
用心用情依法做好信访工作
更好保障人民群众合法权益
8日下午，省委副书记、省长梁惠玲到省信访局接待来访群众。她强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党的二十届三中全会精神，按照省委关于领导干部接访下访有关工作要求，用心用情做好新时代信访工作，全面推进信访工作法治化，切实解决群众急难愁盼问题，更好保障群众合法权益，为推动龙江高质量发展、可持续振兴营造和谐稳定的社会环境。
在省信访局，梁惠玲视频接待来访群众，认真倾听群众诉求并作出回应，提出相关工作要求。她强调，要压实工作责任，强化部门协调联动，多措并举处理好群众反映的问题，积极妥善解决群众合理合法诉求，切实为群众排忧解难。要举一反三，全面摸排类似信访诉求和信访积案，及时化解矛盾纠纷，不断提升群众获得感和满意度。
梁惠玲指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要始终坚持以人民为中心的发展思想，切实增强做好信访工作的责任感、紧迫感和使命感，更加自觉地在大局中思考、谋划和推动信访工作。要抓好信访改革任务落实，严格按照全面推进信访工作法治化要求，进一步增强法治意识，健全完善制度措施，依法办理信访事项，以预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化，确保实现转办督办到位、依法按时处理到位、失职渎职依法问责到位、违法犯罪行为依法查处到位，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进。要推进源头治理和积案化解，严格落实重大决策社会稳定风险评估机制，依照法定权限行使权力，聚焦群众反映强烈的民生问题，联合开展集中攻坚，全力维护群众合法权益。
梁惠玲强调，各地各部门要把信访工作作为重点工作来抓，认真履行好领导、组织、支持信访工作的重要职责，严格落实“三三四”信访工作推进机制，抓好督导考评，严格跟踪问效，推动信访问题依法依规得到妥善解决。
梁惠玲还察看了黑龙江省信访法治化智能监管系统，听取“五化”“四到位”工作要求落实情况介绍。
副省长隋洪波，省直有关部门负责同志，有关市、县（区）政府负责同志参加。（记者 薛立伟 徐佳倩 摄影 徐旭）
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