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2月3日下午，副省长王岚赴哈尔滨市调研公交车服务运营情况，到亚冬会交通物流指挥中心、省交通运输厅指挥中心调度亚冬会交通服务保障和春节返程高峰路网通行情况。
王岚采取“四不两直”方式调研检查公交客运服务质量，并召开座谈会研究推动城市公交健康可持续发展相关措施。她强调，要优化公共交通服务保障，建立行业服务标准，积极回应群众诉求，不断提高服务质效，为群众提供舒适温暖的乘车环境和方便快捷的出行条件。要把握“两新”政策机遇，及时更新老旧车辆，改善车容车况。要因地制宜发展定制公交，通过交旅融合等路径实现市场化运营。要在内部管理上降本提质增效，做好成本监审，落实补贴政策，合理安排公交司机工作时长，做好福利保障，实现行业稳定和安全运营。
在亚冬会交通物流指挥中心，王岚听取亚冬会交通物流保障工作进展情况，慰问一线工作人员。她强调，要加强对参与赛事运输车辆的检测，确保车辆性能安全可靠，同时开展安全应急演练，提高复杂路况和突发情况应对能力，守住交通运输安全底线。要科学规划行车路线，保障赛事车辆通行顺畅，及时发布交通信息，引导市民合理选择出行路线，避免交通拥堵。要做好贴心服务，开通服务热线，及时受理和解决旅客在出行过程中遇到的问题，以优质的服务展现城市形象，为亚冬会增添光彩。
在省交通运输厅指挥中心，王岚调度了春节返程易拥堵路段车流情况，视频检查服务设施，听取工作汇报。她强调，要落实“两客一危”安全措施和高峰路网服务保障措施，做好应急值守，确保春运返程安全畅通。要做好除雪保通和春节期间打击黑车等相关工作，全力以赴为亚冬会及春运返程高峰提供优质交通运输保障。
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