| 标题 | 交了取暖费 不给供暖 |
ID | 19087565 |
| 领域 | 城建 | 类型 | 投诉/求助 |
| 留言时间 | 2023-10-19 | 留言人 | W*** |
| 留言内容 | 黑龙江省哈尔滨市香坊区新松未来one小区25号楼 8月中旬进户 交了取暖费 现在不给供暖 联系物业说交接没好 问供暖公司推给物业 相互推推 现在没有得到解决 家里很冷 希望有关部门可以解决一下 谢谢 | ||
| 回复时间 | 2023-10-25 | 回复单位 | 哈尔滨投资集团有限责任公司 |
| 回复编号 | 6586740 | ||
| 回复内容 | 网友朋友： 您好！感谢您的留言。收到您的留言问题，哈尔滨哈投投资股份有限公司供热公司（以下简称哈投供热公司）高度重视，现将相关情况回复如下： 工作人员于2023年10月23日16:11分与您取得联系，告知您新松未来ONE小区为今年新并入哈投供热公司热网小区，10月20日开发商与哈投供热公司办理完相关手续后，该小区已于10月20日注水、开栓供热。您表示于10月19日留言，20日已经供热。2023年10月24日17:10分工作人员到您家中进行走访，测量室内温度为20.2℃，已达到《黑龙江省城市供热条例》第三十二条规定的居民用户室温标准。新松未来ONE小区25号楼在供热工程保质期内，根据《黑龙江省城市供热条例》第五十一条：在供热工程保质期内的更新，改造，维修和养护费用由建设单位承担。详情请咨询开发商，同时哈投供热公司会全程督促、且配合开发商处理解决用户诉求，并按照相关条例法规一如既往的做好服务和反馈工作。 | ||
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