留言公开-黑龙江省人民政府

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物业不作为
已办理城建投诉/求助回复时间： 2025-03-17

哈尔滨市物业集团有限责任公司回复： 网民朋友：您好！您的留言已收悉，现将相关情况回复如下：关于您反映民生尚都26栋单元门严重破损的问题，经核实，民生尚都26栋单元门物业维修人员已多次进行维修，由于部分业主使用方式不当，致使单元门闭门器再次严重变形需对单元门闭门器及合页需进行更换，2025年3月12日，物业公司已购置配件材料，待配件到货后物业将立即进行维修，预计3月21日维修完毕。关于您反映单元防火门缺失的问题，经核实，此处防火门因年久磨损老化，已无法使用，物业为了安全因素已将此门卸下。2024年12月2日物业已对此处防火门提报购买计划，因防火门需要根据门口尺寸进行量尺定制，由厂家制作完成后发货邮寄，待到货后立即安排工作人员进行安装，预计最迟于3月25日处理完毕。关于您反映单元内安全出口指示牌掉落及不亮的问题，经核实，安全出口指示牌内部的电子元件、灯泡等部件因使用时间较长会逐渐老化，导致发光性能下降或损坏，同时部分居民在楼道内活动时，无意碰撞致安全出口指示牌掉落或损坏。2025年3月9日，物业已完成对掉落的安全出口指示牌的重新安装工作。针对损坏无法修复的安全出口指示牌物业已启动采购流程，预计4月3日前指示牌到货，待到货后立即安排工作人员进行安装，确保小区楼道安全出口指示标识完整、正常运行。关于您消防栓内无应急配件情况，经核实，自物业公司进入小区之日起，开发建设单位未与物业公司签订交接全部消防安全设施的协议（合同），为解决居民诉求，3月13日物业已协调开发建设单位进行安装。如您再有需要，可拨打哈尔滨巨佳物业服务有限公司第八项目部电话：0451-58695190。
旧改导致主排水井堵
已办理城建投诉/求助回复时间： 2025-03-17

黑河市人民政府回复： 网民朋友，您好！您给省长的留言，我们进行了认真办理，现回复如下：经查，嫩江市建委小区于2022年实施老旧小区改造，同年8月完成排水管线改造。由于今年冬季气温较低，导致建委小区5单元排水检查井受冻结冰堵塞，造成污水返至一楼室内并结冰。3月12日，嫩江市住建局已协调施工企业对建委小区5单元排水检查井进行疏通，并完成一楼室内积冰清理。
投诉
已办理城建投诉/求助回复时间： 2025-03-06

哈尔滨市人民政府回复： 网民朋友，您好！您给省长的留言，我们进行了认真办理，现回复如下：执法人员到现场处理，经与商家和上访人进行沟通，现在商家已经将油烟净化、降噪设备购买，经现场踏查，上访人反映的排烟设备位于巴彦县移动公司院内，现在商家正在与移动公司进行协调，近期安装油烟净化设备。
咨询工伤实施条例办法
已办理就业咨询回复时间： 2025-03-05

黑龙江省人社厅回复： 网民朋友，您好！您给惠玲省长的留言，省人社厅进行了认真办理，现答复如下：《工伤保险条例》第三十条规定：治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。《黑龙江省贯彻<工伤保险条例>实施办法》第二十一条规定：工伤职工在工伤保险协议定点医疗机构住院或配置辅助器具的费用，符合工伤保险诊疗项目目录、药品目录、住院服务标准费用和辅助器具费用的，由社会保险经办机构直接结算，按规定应当自费或不由工伤保险基金支付的治疗费用，由工伤保险协议定点医疗机构或工伤保险辅助器具配置机构直接向本人收取，工伤保险基金不予支付。因此，您提出的受到工伤之后经由医院救治后续医疗费用工伤保险不报销部分，应由您个人承担。再次感谢您对我们工作的关注和理解！
会展家园小区旧房改造
已办理城建投诉/求助回复时间： 2025-02-05

哈尔滨市南岗区人民政府回复： 网友朋友，您好！您的留言，我们认真进行了办理，现回复如下：按照现有政策，老旧小区改造针对2000年以前建成的住宅小区，会展家园小区为2005年建成，目前暂未列入老旧小区改造计划。
请求供暖
已办理城建投诉/求助回复时间： 2025-01-24

牡丹江市人民政府回复： 网民朋友您好：您的留言已收悉，牡丹江市政府高度重视，立即责成穆棱市政府调查处理，现将有关情况说明并回复如下：经穆棱市住建局工作人员核实，2024年由业主集资对该栋楼供热管网进行了改造，当时您没有参与供热管网改造，2024年冬季供暖后出现温度不达标的情况，热力公司工作人员上门查看，因找不到供热进户的阀门的确切位置，无法判断不热的原因，怀疑是由于该栋楼供热管网改造所致。考虑到该住户室内温度不达标是事实，暂时又无解决的办法，决定对您2024-2025年度供热费按报停处理，只缴纳供热设施运行基础费。您承诺供热期结束后，自行对自家的供热管网进行改造。您对处理结果满意。感谢您的留言。
盛世华府燃气管道下方安全隐患问题
已办理城建投诉/求助回复时间： 2025-01-24

牡丹江市人民政府回复： 网民朋友您好：您的留言已收悉，牡丹江市人民政府高度重视，立即责成宁安市政府调查处理，现将有关情况说明并回复如下：经核查，您曾于2024年12月18日反映过该问题，宁安市住建部门已第一时间约谈盛世华府小区物业服务企业负责人及涉事人，问题已经立行立改，针对您再次反映的问题，宁安市住建局立即组织开展核查，经约谈盛世华府小区物业服务企业负责人和涉事人了解到，本次当事人将用柴火炖菜的铁锅挪移到距离燃气管道10米左右的距离，住建部门本着认真负责，切实消除安全隐患的原则，会同物业服务企业负责人及当事人将铁锅转移到室内，当事人也明确表示不会再次发生在院内用铁锅问题。下一步，宁安市住建部门将结合正在开展的“护航亚东”专项安全整治行动，以搭建的物业小区管理专班为抓手，切实组织开展好小区安全整治行动，并持续监督物业服务公司的整改落实情况，确保各项措施执行到位。感谢您的留言。
省直公积金转市公积金，账户怎么合并
已办理城建咨询回复时间： 2025-01-23

哈尔滨住房公积金管理中心回复： 网友您好，感谢您的留言。收到您的留言问题，哈尔滨住房公积金管理中心高度重视，现将相关情况回复如下：关于您在题目中提到的“省公积金转市公积金，账户怎么合并”问题，您可用本人手机登录支付宝客户端，搜索“全国住房公积公共服务”小程序，选择“异地转移接续”选项，同意协议并认证，扫脸登录后，即可线上申请办理。关于您在留言中提及的提取市公积金账户余额偿还省直公积金个人贷款业务，您可持本人身份证、省公积金个人借款合同、还款银行卡到就近的市公积金服务网点柜台办理。如还有其他问题欢迎拨打咨询服务热线：12329。温馨提示，春节期间我中心将于1月28日至2月4日放假调休，放假期间我中心将暂停线下对外服务。同时，网上业务大厅、微信公众号、手机APP、支付宝小程序等线上服务，以及12329热线人工客服暂停服务。新春佳节将至，忠心祝愿新年快乐，万事如意！
超市影响周围居民生活
已办理环保投诉/求助回复时间： 2025-01-22

哈尔滨市人民政府回复： 网民朋友，您好！您给省长的留言，我们进行了认真办理，现回复如下：巴彦县城管局执法人员已到现场处理，已责令商家立即整改，商家已经将油烟净化、降噪设备购买完毕，目前该商家正在与小区沟通进行安装。
在本地上班档案在外地可以评职称吗
已办理就业咨询回复时间： 2025-01-22

哈尔滨市人力资源和社会保障局回复： 网民朋友，您好！您给梁惠玲省长的留言，我们进行了认真办理，现回复如下：根据我省职称评审相关政策，专业技术人员与我省民营企业签订劳动合同且在我省工作满1年，可不受档案归属地限制按规定程序申报职称，由用人单位注册地人社部门作为职称主管部门参加职称评审和定职；国有企业专业技术人员申报职称，由上级人事管理部门作为职称主管部门推荐参加评审和职称定职。具体情况已向您进行了电话反馈。
供暖期未供暖
已办理政务投诉/求助回复时间： 2025-01-14

哈尔滨投资集团有限责任公司回复： 网友朋友：您好！感谢您的留言。收到您的留言问题，金山堡供热公司第六运营部高度重视，现将相关情况回复如下：接到您的留言后金山堡第六运营部工作人员立即与您取得联系并进行核实，2024年12月10日您反映家中暖气冰凉，维修人员入户进行排查处理，发现您家管井内开发商安装在供热管线上的扳手球阀是关闭状态，供热单位管辖的锁闭阀是开启状态。经过工作人员与您多次沟通协商后，您已认可供热单位的处理意见。如今后有任何供热方面问题，可拨打金山堡供热公司第六运营部24小时用户服务电话：58893806，我们将按照供热条例一如既往的做好服务和反馈工作。

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hi！我是智小龙