留言公开-黑龙江省人民政府

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求助
已办理城建投诉/求助回复时间： 2025-07-04

哈尔滨市香坊区人民政府回复： 网民朋友：您好！您给省长的留言，我们进行了认真办理，现回复如下：经香坊区黎明街道办事处与弘*物业公司核实了解，物业公司已第一时间组织专业外排清掏人员到现场开展处置工作。经全面排查与清掏作业，确认排污管道本体无结构性裂缝，污水反水系楼上住户不规范使用下水管道所致，在清掏作业中发现的堵塞物主要为钢丝球、碎抹布等杂物，此类物品易造成管道堵塞，影响排水系统正常运行。对于您提出的赔偿诉求，工作人员已与您进行沟通反馈，您同意与物业公司私下协商，若协商未果，建议您通过法律途径维护自身权益。感谢您的留言。
投诉物业主管
已办理政务投诉/求助回复时间： 2025-07-02

松北区人民政府回复： 网民朋友：您好！您的留言我们进行了认真办理，现回复如下：针对您反映的问题一、问题二，裕田街道已责令物业公司对环境卫生问题进行处理，针对未完善的绿化等问题，物业公司已列出清单函告开发商进行完善，开发商承诺在2025年第四季度交付B5保交楼后对园区进行完善；物业服务费用可通过召开业主大会重新签订物业服务合同调整价格，同时裕田街道将根据哈尔滨市物业服务标准对小区物业服务工作进行监督。问题三、问题四，裕田街道已与物业公司进行沟通，不能使用电梯梯控并非物业费原因，是因磁扣消磁和网络不稳定，其他业主基本能够正常使用电梯，物业公司也积极进行维修，现可正常刷梯使用，同时裕田街道已告知物业公司加强电梯日常管理、维护工作，确保业主能正常使用，物业公司表示愿意配合；关于安装充电桩的问题，安装充电桩可携带相关手续到物业前台或联系管家按序办理，经裕田街道沟通，物业公司表示将积极配合办理。裕田街道于2025年7月1日电话回访将处理结果与您进行沟通反馈，您表示满意。欢迎您再次留言，为松北区的好发展快发展提宝贵意见或建议，感谢您对松北区各项工作的大力支持！
房屋旧改后下雨屋顶漏水
已办理城建投诉/求助回复时间： 2025-07-02

哈尔滨市南岗区人民政府回复： 网友朋友，您好！您的留言，我们认真进行了办理，现回复如下： 2025年6月30日，南岗区住建局指派专业工作人员到您家查看。经核实，您所居住的单元屋面漏水原因是防水卷材开裂和积水渗漏，导致雨水渗漏到室内。南岗区住建局组织旧改施工单位维修，重新铺设防水卷材。如您再有其他问题，可与南岗区住建局旧改办联系，电话0451-82736124。
大赵家红旗村
已办理城建投诉/求助回复时间： 2025-07-01

哈尔滨市道里区人民政府回复： 网民朋友：您好！您的留言已收悉，现将相关情况回复如下：针对留言人反映问题，道里区更新局进行认真核实。2020年受市城发投公司委托，按照道里区委、区政府工作部署，道里区更新局对机场第二通道项目实施征收工作。留言人反映的房屋位置在项目二期规划范围内。目前，道里区更新局暂未收到市城投公司对该项目二期征收工作安排，待明确下一步工作安排后，道里区更新局将根据工作安排积极推进征收工作。如您再有需要，请拨打道里区城市更新局电话：0451-51523978。
收垃圾噪音
已办理环保投诉/求助回复时间： 2025-07-01

哈尔滨市道外区人民政府回复： 网民朋友：您好！您的留言已收悉，现将有关情况回复如下：经道外区南直路街道办与物业负责人沟通核实，确实存在不定期的深夜清运作业。随后四海社区网格员主动联系了多位业主及受影响区域居民代表，倾听其具体诉求（主要为要求避免夜间清运噪音），确认投诉情况属实且具有普遍性。基于以上核实情况，四海社区迅速与云景拾里物业服务中心沟通解决措施，力求从根本上解决夜间清运噪音扰民问题： 1. 约谈清运公司：立即约谈垃圾清运服务公司负责人，严肃通报居民投诉及核实情况，指出其深夜作业行为已造成噪音扰民，责令其必须立即整改。 2. 调整清运时间：即日起，所有生活垃圾清运作业时间严格限定在每日上午8：00至晚上8：00之间（即 08：00 - 20：00）。绝对禁止在夜间22：00至次日清晨6：00时段进行任何可能产生噪音的清运操作。 3. 强化巡查与监督：增加物业夜班安保及管理人员对垃圾集中点的巡逻频次，重点关注规定的清运时段（08：00-20：00）是否有违规操作，并设立专门监督电话，鼓励居民举报违规行为。
农村道路维护
已办理交通投诉/求助回复时间： 2025-07-01

尚志市人民政府回复： 网民朋友：您好！您给省长的留言，尚志市人民政府进行了认真办理，现回复如下：接到您的留言后，立即责成一面坡政府核实情况。经查该道路为跨线桥下至西沙沟子屯通村屯道路，长度为480m。留言人所述去年进行道路硬化工程系村屯水毁道路修复工程，根据相关政策规定，村屯水毁道路修复工程只能修复屯内水毁道路，所述道路不在屯内，不符合政策要求，故不在项目内，无法满足村民要求进行道路修复、硬化。今后镇里如有涉及该村屯的道路工程，一面坡镇将积极申报，争取将该道路尽早修复和硬化。
水质问题
已办理城建投诉/求助回复时间： 2025-06-30

松北区人民政府回复： 网民朋友：您好！您的留言我们进行了认真办理，现回复如下：一、接到督办件后，哈尔滨市松北供排水有限公司水质检测中心工作人员于2025年6月30日对该小区水箱进水口进行采样检测，检测结果均符合《生活饮用水卫生标准》GB5749-2022。二、哈尔滨市松北供排水有限公司根据《城市供水水质标准》CJ/T206-2005的检测能力和频次要求，前进净水厂、新区净水厂出厂水每日自检至少2次（每次14项），每月检测1次常规43项，每半月检测管网水及管网末梢水1次，检测结果均符合《生活饮用水卫生标准》GB5749-2022；松北区住建局每2个月对2个净水厂出厂水、管网水检验检测，检测结果公示在松北区政府网站；松北区卫健局每月对2个净水厂管网末梢进行检验检测，并上报至市卫健局，同时松北区卫健局每季度对2个净水厂进行卫生执法监督。三、用户反馈的水垢问题，主要是因水中矿物质“钙、镁”离子的析出物，可以正常饮用。哈尔滨市松北供排水有限公司于2025年6月30日电话回访，并将处理结果与您进行沟通反馈，您表示满意。欢迎您再次留言，为松北区的好发展快发展提宝贵意见或建议，感谢您对松北区各项工作的大力支持！
居民楼旁施工工地六点前开始施工
已办理城建咨询回复时间： 2025-06-30

齐齐哈尔市人民政府回复： 网民朋友：您好！您给省长的留言，齐齐哈尔市政府责成克东县政府进行了认真办理。经核查，您反映的问题属实。县排水管护中心已责令施工方严格遵循早6点至晚10点的夏季施工时间要求，禁止提前作业。如有问题，可联系0452-4323417（克东县排水管护中心）。
关于大庆让区红卫星岔路口
已办理交通投诉/求助回复时间： 2025-06-30

大庆市人民政府回复： 网民朋友，您好！您在人民网“领导留言板”上的留言，我们进行了认真办理，现大庆市城管局回复如下：该道路为2019年企业办社会分离移交道路，该道路道路原产权单位为为油田公司。2019年移交市政府后，由市城管局委托市交通集团负责维修养护。经现场踏查，道路现状完好无破损情况。下步，我们将进一步对该道路进行现场勘察，组织设计单位对道路拓宽方案进行研究论证，若可行将申请资金并实施改造。再次感谢您对我市道路交通事业发展的支持。
扰民
已办理环保投诉/求助回复时间： 2025-06-30

大庆市人民政府回复： 网民朋友，您好！您在人民网“领导留言板”上的留言，我们进行了认真办理，现大庆市龙凤区回复如下：您反映大庆市龙凤区某烧烤酒馆商服上面的排烟机噪音太大扰民，现将调查情况答复如下：6月30日下午，龙凤区生态环境局工作人员对该烧烤酒馆排风机噪音问题进行现场核查。店内有油烟净化设备，排风机在楼顶，已安装隔音降噪设备，反映的噪声来源源自排烟管道。目前，店主已联系完维修人员，将对排烟管道进行隔音降噪处理，达到隔音降噪的效果。如您再有需要，可拨打咨询电话：0459-6238010。
自来水管漏水
已办理城建投诉/求助回复时间： 2025-06-30

齐齐哈尔市人民政府回复： 网民朋友：您好！您给省长的留言，齐齐哈尔市政府责成讷河市政府进行了认真办理。经核查，在2020年三供一业改造工程中，该区域的管线已全部更换新管线入户。由于您邻居从改造到2025年房屋长期闲置，新管线未入户成功，使用现存老管线导致漏水。目前，施工队伍已于6月28日入户施工管线，预计四日内完工。如有问题，可联系15663757110（讷河市物业集团）。

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