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隐匿备案合同物业反复编造新合同侵害业主权益
已办理城建投诉/求助回复时间： 2026-07-29

松北区人民政府回复： 网民朋友：您好！您的留言我们进行了认真办理，现回复如下：因职能分工调整，原由属地街道办事处承担的物业服务合同备案工作职责，现已划转至松北区住建局负责。松北区住建局在梳理属地街道移交的备案材料过程中，发现已备案的物业服务合同部分内容存在问题，即向属地街道去函，属地街道将备案的物业服务合同撤销。松北区住建局已通知颐品雅居小区物业服务企业准备相关材料重新办理物业服务合同备案，物业服务企业提供材料不全，目前该小区未办理物业服务合同备案。经查，颐品雅居一期应在呼兰区履行前期物业服务企业招投标程序，但建设单位未履行相关程序。鉴于颐品雅居一、二期属一个物业管理区域，为规范物业管理秩序，保障业主合法权益，松北区住建局已要求属地街道组织颐品雅居一、二期共同召开业主大会会议，就选聘物业服务企业征询业主意见，形成业主共同决定，按照相关规定开展选聘工作，确定中标物业服务企业，签订物业服务合同。后续松北区住建局按相关规定开展物业服务合同备案工作。松北区住建局将密切关注后续进展情况,并对属地街道办事处开展的相关工作提供业务指导。欢迎您再次留言，为松北区的好发展快发展提宝贵意见或建议，感谢您对松北区各项工作的大力支持！
房屋漏水
已办理城建投诉/求助回复时间： 2026-07-28

哈尔滨市物业集团有限责任公司回复： 网友朋友：您好！您的留言已收悉，现将相关情况回复如下：关于您反映室内墙体漏水和电器损坏的问题。经核实，您家是居住在平房区区会宾家园7**号楼6号商服。2026年7月14日，经物业工作人员现场勘察，因二楼平台与您家外墙体连接处水泥开裂，导致雨水顺墙壁流到您的地下室内。2026年7月15日，物业安排维修人员已将开裂墙体维修完毕，您家现已不再漏水。2026年7月23日经与您电话沟通，因墙体漏水导致室内吸油烟器被泡损坏问题，您表示对此问题不再追究。如您再有需要，可拨打兴建物业服务中心联系电话：58695574。
安装空调占用位置
已办理城建投诉/求助回复时间： 2026-07-27

哈尔滨市道外区人民政府回复： 网民朋友：您好！您的留言已收悉，现将有关情况回复如下：经南直路街道办了解核实，从建筑外侧直观查看，该空调外机安装外观规整，无明显违规突出、占道搭建情形。但该楼上住户空调外机安装位置对下层住户窗户局部光线存在一定遮挡，对室内采光造成轻微影响。经对照《住宅室内装饰装修管理办法》逐条核实：该空调外机安装行为未改动建筑主体、承重结构，未擅自搭建构筑物、未改变住宅外立面，未造成房屋渗漏、结构损坏、消防安全隐患及财产损失。该情形不属于规章明确列举的禁止性、违规性装修行为，无行政执法及强制整改处置依据。该纠纷本质为邻里相邻权采光纠纷，属于民事邻里纠纷范畴，不属于行政违规处罚事项。经街道办工作人员多次上门协调，楼上业主拒不配合移位整改，调解未能达成一致意见。后续，街道办工作人员将持续跟进该邻里纠纷，继续做好双方思想疏导、居中调解工作，引导双方本着公平合理、方便生活的原则妥善化解矛盾。同时，告知双方若协商无果，可通过司法途径依法维护自身合法权益。
黑龙江省鹤岗市南山区九州松鹤小区C4号消防
已办理治安投诉/求助回复时间： 2026-07-27

鹤岗市人民政府回复： 网民朋友，您好！您给省长的留言，我们进行了认真办理，现回复如下：南山区政府对您反映的问题高度重视，立即组织工作人员赴现场开展核查处置工作。一是整治楼道堆物隐患。工作人员现场告知居民限期清理楼道内纸壳、塑料瓶等易燃杂物，逾期将联合执法部门统一清理。截至目前，楼道杂物已全部清理完毕，消防通道恢复畅通。南山区政府将持续落实常态化巡查监管，动态排查楼道堆物等问题，引导居民共同爱护环境，保持楼道整洁畅通。二是核查棋牌室经营情况。经南山区公安机关核查，该场所经营者已依法办理相关经营手续，现场未发现赌博等违法违规行为。南山区工作人员当场对经营者进行约谈提醒，明确要求其严格规范经营时段、管控在场人员，坚决杜绝噪音扰民及各类违法行为。经营者已作出承诺，将主动缩短经营时长、合规文明经营，若扰民问题持续发生，其将考虑另行选址搬迁。经沟通，您对本次处置结果表示满意，感谢您的监督、支持与理解。
物业占业主合法权益
已办理城建咨询回复时间： 2026-07-27

哈尔滨市南岗区人民政府回复： 网友朋友，您好！您的留言，我们认真进行了办理，现回复如下：世纪嘉园小区由哈尔滨景苑物业管理有限公司（以下简称景苑物业）负责物业管理。经了解，该小区共设有两处公示板，一处位于室外，另一处设在物业办公室。七政街道办事处接到相关反映后，第一时间到达现场查看情况，发现室外公示板存在破损问题。七政街道办事处已下达督办单，督促景苑物业重新制作并尽快安装公示板。景苑物业已对公共收益情况进行公示，并已提供带有水印的公示照片。居民可随时前往物业办公室查阅公示信息。
物业管理问题
已办理城建投诉/求助回复时间： 2026-07-24

松北区人民政府回复： 网民朋友：您好！您的留言我们进行了认真办理，现回复如下：针对您反映华美天樾小区道路破损、路灯倾斜、垃圾堆积相关问题，松浦街道办事处已督促小区物业安排专人开展全面排查，对破损路面及倾斜路灯进行维修；同时增加每日垃圾清运频次，保证垃圾日产日清，维护小区环境整洁。松浦街道办事处于2026年7月23日电话回访将处理结果与您进行沟通反馈，您表示满意。欢迎您再次留言，为松北区的好发展快发展提宝贵意见或建议，感谢您对松北区各项工作的大力支持！
关于道里区招商贝肯山小区六期房屋漏水
已办理城建投诉/求助回复时间： 2026-07-24

哈尔滨市住房和城乡建设局回复： 网民朋友：您好！您的留言已收悉，现将有关情况答复如下：接到您的留言后，我局属哈尔滨市建设工程质量安全站（以下简称质安站）立即进行了调查。您反映的情况属实。目前，建设单位已对该楼体开展维修工作，并于2026年7月16日维修完毕，正在观察维修效果，截至目前，漏雨情况未再次发生。质安站已将维修情况告知给您，并将持续关注此次维修情况。感谢您对我们工作的信任与支持，祝您生活愉快！
要求退黑龙江省海伦市盛世荣华装修保证金
已办理城建投诉/求助回复时间： 2026-07-17

海伦市人民政府回复： 网民朋友，您好！您的留言我们进行了认真办理，现回复如下：：经查，海伦市盛世荣华开发企业以约束业主规范开展室内装修施工，防范装修过程中出现破坏房屋主体结构、改动承重构件等行为的名义收取业主装修保证金情况属实，当时企业与业户已签订《室内装饰装修管理服务协议》，并收取每户2000元装修保证金，属于不合理行为，现装修保证金2000元已全部退还给业户。感谢您的留言及对我们工作的理解。如您再有需要，可拨打海伦市住房和城乡建设局电话：0455- 5729523。
道路问题
已办理城建投诉/求助回复时间： 2026-07-08

七台河市人民政府回复： 网民朋友，您好！您给省长的留言，我们进行了认真办理，现回复如下：收到您的留言，市政府高度重视，立即责成桃山区政府核实办理。经核查，您反映的施工项目属于桃山区2025年燃气改造项目。该小区段目前仍在施工阶段，但据沉降修复等施工工序要求以及近期天气影响，未开展路面恢复工作。收到留言后，为减少对居民日常出行造成的不便，桃山区住建局第一时间与施工单位沟通，施工单位现已对施工完毕且验收合格的路段开展路面恢复工作，预计7月末前完成调压站以南路面的恢复工作。对于在燃气管道改造过程中对广大居民的生活和出行造成的不便，敬请谅解。再次感谢您的留言，祝您生活愉快！如您再有相关问题，请拨打桃山区住房和城乡建设局办公室电话：0464-8369207咨询。
佳木斯市前进区向阳13号楼楼下道面变臭水沟
已办理城建咨询回复时间： 2026-07-02

佳木斯市人民政府回复： 网民朋友，您好！您给省长的留言，我们进行了认真办理，现回复如下：经佳木斯市向阳区政府调查，向阳13号楼所在小区为弃管小区，无物业服务企业管理，因下水井年久失修导致下水管线堵塞。目前社区已联系专业维修人员现场勘查，确认需更换塌陷管线，工程预计总费用5000元。经协商，费用采取居民集资与部门统筹相结合的方式解决，由居民集资承担2000元，剩余费用由相关部门统筹拨付。待集资资金收缴到位后将立即进场施工，预计7月6日前完成全部维修工作。
泰豪熙江悦违规锁闭消防通道
已办理企业投诉/求助回复时间： 2026-07-02

松北区人民政府回复： 网民朋友：您好！您的留言我们进行了认真办理，现回复如下： 1.经核实，该小区地下车库设有两处出入口。东侧出入口正常开放，采用双车道单向通行模式，一进一出分流；北侧出入口作为应急出口，卷帘门可及时开启，设置的围挡是为了防止私家车乱停乱放，发生险情时可移动，松北区消防大队已要求小区物业制定该应急出口的应急预案并加强人员巡查检查。 2.经现场抽查十处消火栓，发现其中一处消火栓箱变形，松北区消防大队已责令其限期改正，并要求小区物业开展全面自检自查，发现类似情况及时整改。 3. 针对居民反映电梯前室返潮的问题，经核实，因夏季天气原因地下车库内外温差易产生冷凝返潮现象，物业公司已安排保洁人员对地库内地面进行清理，同时，放置除湿机进行除湿，打开地下车库卷帘门进行通风。 4.5.关于放置的玻璃和建材商店门前堆积杂物的问题，是由居民个人进行放置，已责令物业公司找到物品归属人，由居民自行清理。欢迎您再次留言，为松北区的好发展快发展提宝贵意见或建议，感谢您对松北区各项工作的大力支持！

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