回复内容
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网民朋友您好:
您的留言已收悉,牡丹江市政府高度重视,立即责成市文广旅局调查处理,现将有关情况说明并回复如下:
首先,感谢您对家乡旅游事业发展的关心与支持。雪乡景区作为我省冰雪旅游的核心亮点,一直以来备受社会各界关注。牡丹江市高度重视雪乡景区的监管工作。今冬,我们统筹市、县两级文旅、市场、发改、公安等部门力量,实施了驻点执法、网格监管、明码标价、价格告诫、红黑榜单、联合惩戒等多项措施,坚决整治和规范雪乡旅游市场秩序。由于雪乡景区位置偏远、交通不便、经营期短、市场供需等因素影响,目前景区内的购物和餐饮价格确实高于外部价格。为保障游客合法权益,我们持续加强了价格市场监管,执法人员每天巡查景区经营商户,发现问题第一时间督促整改。目前,景区内所有餐饮、住宿、购物场所已明码标价,特别是餐饮场所均按照要求注明菜品配料和份量信息,确保游客明明白白消费。同时,针对个别客源地旅行社存在虚假宣传、强迫消费、诱导消费等违法行为,今冬我们深入开展“冰盾护游”行动,抽调执法力量驻扎雪乡旅游线路,以“零容忍”态度,从严从重查处旅行社违法违规行为,现已吊销旅行社2家。
下一步,将继续优化雪乡旅游环境,重点抓好价格市场监管,将通过严格执法、行业自律、发布指导价等方式,引导市场主体规范合理定价。同时,市文广旅局将保持高压严打态势,密切联动客源地文旅部门,着力整治旅行社欺客宰客、强迫消费等问题,全力为广大游客营造一个安心、舒心、放心的雪乡旅游环境。
最后,再次感谢您的监督与支持,期待您今后继续为家乡旅游事业发展建言献策,共同推动我省旅游事业持续繁荣发展。
感谢您的留言!
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