阀门损坏，水管破裂

标题	阀门损坏，水管破裂	ID	20998018
领域	城建	类型	投诉/求助
留言时间	2024-06-25	留言人	网友52****1
留言内容	投诉松北区热力公司阀门损坏，水管破裂，造成墙体损坏，不作为，拒不维修。我是哈尔滨松北区慧隆苑小区6的住户，23年供暖期供水时，因松北区热力公司的阀门问题，管道爆裂后发生严重水淹，暖气水从门口一直留到单元门口，将我们6整个单元的楼梯间墙体损坏，存放在楼梯间的物品全部浸泡。当时热力公司的工作人员给我打电话，承诺等供热期结束后给我做墙体的粉刷修复，给恢复原样，并说他们有信誉，隔年也不会不管，我们没有要求财产损失，只要求粉刷墙面，恢复原样即可，也同意他们第二年施工。可等到24年，4月份开始多次联系热力公司修复墙面，无任何答复，直到6月初，他们负责刷墙的人才来看现场，说他只有刷10平方的权限，超出的部分，他需要报给所里申请，让我等消息，等到6月24日他们给出的回复是，他们只泡了10平方，其他水泡的面积不承认了。现场无人测量，10平米的面积从何得出？墙体的浸泡痕迹清晰，损失赔偿不是按照损失原则是按照权限原则？造成损失的事实清楚，损失明确，我们的诉求一再妥协，仍得不到应有的处理，请协调处理。

回复时间	2024-06-28	回复单位	松北区政府
回复编号	7174449
回复内容	网民朋友：您好！您的留言我们进行了认真办理，现回复如下：您反映的阀门损坏、水管破裂问题，经核实，在2023年9月份二级网注水期间，外牙活接断裂导致漏水，将楼梯间部分墙面泡湿，供热企业与您协商待供暖结束后处理。2024年6月27日供热企业再次到现场核实泡湿的墙面约40平米，与您沟通协商后同意6月30日到现场将泡湿的墙面恢复原样。松北区建设工程服务中心于2024年6月27日电话回访将处理结果与留言人进行沟通反馈，留言人表示满意。欢迎您再次留言，为新区的好发展快发展提宝贵意见或建议，感谢您对松北区各项工作的大力支持！

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